A. 以下の支払方法に対応しています。
・クレジットカード（Visa／Mastercard／American Express／JCB）
・Shop Pay / Google Pay / PayPal
・コンビニ決済 / 銀行振込
・楽天ペイ / au PAY / PayPay

A. はい。ご注文完了後にメールにて『領収書希望』とご連絡ください。

A. レーザー刻印にて５文字程度まで（漢字・かな・英字）対応可能です。
　※名入れした包丁は返品不可となりますので、ご注意ください。

A. 登録番号は『T6120101065040』となります。（インボイス対応）

海外への発送も承っております。

A. 日本国内はヤマト運輸または、佐川急便でお届けします。
海外へは日本郵政(EMS)または、ヤマト運輸から発送いたします。

A. 商品の合計金額が10,000円(税抜)以上で国内送料無料です。
10,000円(税抜)未満の場合、送料をご負担いただきます。
日本国外へ発送の場合は日本郵政のEMS料金表を確認ください。
※カートページにて送料が表示されます。

A. 店舗営業日の15時までに出荷準備ができたものは当日中に発送します。
15時以降に出荷準備ができたものは翌営業日に発送します。

A. はい。ネットでご注文いただいた商品は浅草店にてお受け取りいただけます。

A. 当店でご購入された商品も他店でご購入された商品も研ぎ直しサービスを承っています。
包丁の堺徳　浅草店に持参いただくか、郵送でも対応しています。
浅草店にご持参が難しい場合は、こちらのページでお問合せください。

A. 和式柄であれば、交換をご依頼いただけます。
お客様の包丁に合った柄の入荷までお時間をいただく場合があります。
申し訳ありませんが、洋包丁の柄の交換は対応していません。

A. 以下を確認ください
・「このメールアドレスは既にアカウントと紐付けられています。もし、このアカウントがあなたの所有するものでしたら、パスワードをリセットすることもできます。」と表示される
→すでに会員登録されています。
パスワードをお忘れの場合はパスワードをリセットいただくことが可能です。
・その他のエラーの場合
恐れ入りますがお問い合わせよりご連絡ください。

A. 迷惑メールフォルダなどをご確認ください。
マイページにログインできる場合は登録完了しています。

A. お手数ですが、お問い合わせより退会ご希望である旨をご連絡ください。退会処理させていただきます。

A. ご注文時、メールアドレス入力欄で「商品情報やキャンペーンなどの情報を受け取る」にチェックを入れてください。または、ページ下部のNEWSLETTERより登録可能です。

A. メールマガジンの最下部にある「登録解除」をクリックしてください。
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